Ein Hardware-Ingenieur, ein Software-Ingenieur und ihr Abteilungsleiter sind mit dem Auto unterwegs zu einer Besprechung in der Schweiz. Sie fahren einen sehr steilen Berg hinunter, als plötzlich die Bremsen ausfallen. Das Auto rast fast völlig unkontrolliert den Berg hinunter, stößt mal an der Leitplanke und mal am Berghang an, kommt dann glücklicherweise aber doch noch zum Stehen. Die Insassen, schwer geschockt, jedoch unverletzt sehen sich nun einem Problem gegenüber. Sie stehen mit ihrem Fahrzeug mit defekten Bremsen mitten in der Bergabfahrt und der Termin drängt... Was sollen sie tun?
"Ich hab's", sagt der Abteilungsleiter, "Wir machen ein Meeting, formulieren eine Vision und ein Mission Statement, definieren einige Goals und Actionpoints und geben das ganze in einen Continious Improvement Process, finden Solutions für die Critical Problems und schon sind wir wieder on the way."
"Nein, nein", sagt der Hardware-Ingenieur "Das dauert viel zu lange und hat ausserdem noch nie funktioniert. Ich denke, ich könnte das Brems-System mit meinem Schweizer Taschenmesser auseinandernehmen und die Elektronik kurzschließen, so daß wir das Auto notdürftig bremsen können."
Der Software-Ingenieur erwidert: "Wo ist überhaupt das große Problem? Warum schieben wir das Auto nicht einfach wieder nach oben und schauen, ob es nochmal passiert?"